Hlavní navigace

GLS: Každý druhý Čech přijímá alespoň jeden balík měsíčně

9. 5. 2022
Doba čtení: 2 minuty

Sdílet

 Autor: GLS
Nejdůležitějšími kritérii při výběru přepravy jsou podle průzkumu cena, kvalita a spolehlivost služby. Roli hraje také předchozí zkušenost či rychlost doručení.

Společnost GLS zjistila, že balíkovou přepravu pravidelně využívá rok od roku více lidí. Minimálně jeden balík do měsíce posílá nebo přijímá již více než polovina Čechů (56 %), přičemž u 13 % jde dokonce o pět až 19 zásilek měsíčně.

Průzkum ukázal, že téměř necelá třetina (31 %) balíčky odesílá či přijímá jednou až pětkrát za půl roku. Podle GSL navíc postupně klesá množství lidí, kteří balíkovou přepravu využívají zřídka (2017: 18 %, 2022: 10 %), či vůbec (2017: 4 %, 2022: 3 %).

Autor: GLS

Vliv na rostoucí oblibu balíkové přepravy měla především pandemie covidu-19, která se projevila výrazným nárůstem objemu balíků. Téměř 66 % lidí ve věku 18 až 44 let přijímá až dvacet balíků měsíčně,“ uvádí Pavel Včela, ředitel GLS Česká republika.

Největší oblibě se balíková přeprava těší v menších obcích do 20 tisíc obyvatel, kde nelze mnoho druhů zboží sehnat v obchodech. Již před pandemií jsme zaznamenali pokles počtu lidí, kteří balíkovou přepravu nevyužívají vůbec a tento trend pokračuje,” dodává.

Rychlost doručení už není zásadní

Většina Čechů (77 %) podle průzkumu GLS považuje při výběru balíkového přepravce jako nejdůležitější kritérium cenu.  Podstatná je také kvalita a spolehlivost služby, a to pro 70 % respondentů.

Autor: GLS

Avšak ve srovnání s předchozími roky klesla důležitost rychlosti doručení, a to o 78 % (2018: 59 %, 2022: 46 %). Významnou roli při rozhodování hrají i předchozí zkušenosti s přepravcem – toto kritérium, společně s kvalitou a spolehlivostí, je důležité především pro starší lidi nad 54 let.

U nich obzvláště platí, že pokud byli spokojeni, rádi si službu vyberou znovu. Pro mladší lidi do 35 let je naopak důležitější pravidelná doba, ve kterou doručení probíhá, a příjemný kurýr,“ komentuje Včela.

Výdejní boxy využívá každý pátý Čech

Více jak tři čtvrtiny respondentů si podle průzkumu nechávají doručovat zásilky převážně domů (77 %). „V případě, kdy je cena při doručení domů stejná jako při doručení do výdejního místa, lidé zcela jednoznačně preferují doručení na domácí adresu,” komentuje Včela.

Autor: GLS

Vůbec nejvíce si domů nechávají doručovat balíky lidé ve věku 54 až 65 let (80 %) a obyvatelé malých obcí do 5 tisíc obyvatel (80 %). Během posledních let si však lidé podle průzkumu postupně oblíbili také jiné metody doručování.

Cloud22

Nejčastěji využívají výdejních míst přepravců (39 %), či vyzvednutí zboží přímo v kamenné prodejně e-shopu (38 %). Oproti předchozímu roku došlo také k významnému nárůstu ve využívání balíkomatů (2017: 5 %, 2022: 20 %), především mezi mladšími lidmi a v menších obcích.

Zdroj: GLS

Čtěte dále

Wi-Fi Mesh systémy Mercusys připojí on-line nejen domácnosti
Wi-Fi Mesh systémy Mercusys připojí on-line nejen domácnosti
Acronis: Jen čtvrtina IT správců testuje obnovu dat alespoň jednou měsíčně
Acronis: Jen čtvrtina IT správců testuje obnovu dat alespoň jednou měsíčně
Cisco trápí globální nejistoty, tržby na začátku roku stagnovaly
Cisco trápí globální nejistoty, tržby na začátku roku stagnovaly
Sophos: Ransomware platí více organizací, výkupné roste
Sophos: Ransomware platí více organizací, výkupné roste
Kevin Drinkall je marketingovým ředitelem Zyxelu pro EMEA
Kevin Drinkall je marketingovým ředitelem Zyxelu pro EMEA
IDC: Výrobci tiskáren jen stěží uspokojují západoevropskou poptávku
IDC: Výrobci tiskáren jen stěží uspokojují západoevropskou poptávku