Společnost HP změnila telefonní číslo na linku technické podpory pro produkty určené do domácností a malých kanceláří. Vedle dosavadních kontaktů přibylo nové telefonní číslo 225 376 437.
Domácím uživatelům má zjednodušit a ve většině případů i zlevnit přístup k technické podpoře. Tato telefonní linka bude v provozu ve všední dny od 8:30 do 18:00.
„Telefonní specialisté jsou zákazníkům připraveni pomoci vyřešit případné technické problémy s vybranými produkty HP, poradit jim s nejlepším postupem jejich řešení či doporučit nejjednodušší způsob reklamace a servisního zásahu,“ uvedl v oznámení značkový partner HP market.
Zákazníci si po telefonu rovněž mohou vyžádat náhradní instalační média či v rámci záruční opravy dohodnout odvoz produktu do servisu (a zpět) kurýrem.
Linka technické podpory 225 376 437 se vztahuje na tyto řady:
- Stolní počítače, notebooky a tablety
- Pavilion, Envy, Presario, HP 15, HP 2000
- Stream, Slate, Omni, Touchsmart PC
- Tiskárny, multifunkční zařízení a skenery
- Deskjet, Envy, Photosmart
- OfficeJet, OfficeJet Pro (kromě řad OfficeJet Pro Enterprise)
- LaserJet (pro osobní využití a domácí kanceláře)
- Scanjet 200, Scanjet 300, Scanjet G3000, Scanjet G4000
Všechna dosavadní kontaktní telefonní čísla společnosti HP zůstávají beze změny, provoz zelené linky 810 222 222 bude postupně nahrazen novým telefonním číslem.
Zdroj: HP market
