Portál Mall.cz oznámil spuštění nové služby Sledování objednávky, která umožní přesně to, co napovídá její název. Veškeré informace od objednání až do doručení zboží si nyní zákazníci zobrazí přímo ve svém zákaznickém účtu.
Mall.cz uvádí, že spuštěním nové služby zákazníkům ulehčuje mnohdy komplikované sledování zásilek podle čísel u jednotlivých dopravců a vylepšuje tím zákaznickou zkušenost s nákupem.
Zákazník dostane k dispozici kompletní informace včetně kontaktních údajů dopravce, podrobné historie stavu objednávky, částky k úhradě, údajů kam a kdo objednávku doručuje a aktuálního stavu s předběžným termínem doručení.
Systém sledování je napojený na logistické centrum a všechny dopravce, které Mall.cz využívá. Prodejce uvádí, že je jedním z prvních e-shopů v ČR, který podobnou službu nabízí.
Zdroj: Mall.cz
