Česká společnost Brand Embassy oznámila uzavření nového partnerství se společností Algotech, která působí jako systémový integrátor v České republice, na Slovensku, Posku, Maďarsku, Srbsku a Černé Hoře. Dohoda je součástí pokračující expanze Brand Embassy na nové trhy.
Brand Embassy vyvíjí cloudovou platformu pro péči o zákazníky, která poskytuje integrovaná sociální média, zasílání zpráv, live chat a chatboty s umělou inteligencí. Algotech bude tuto platformu nabízet jako omnichannelové řešení pro komunikaci s klienty.
„Digitální zákazníci očekávají bezproblémové služby bez ohledu na kanál, takže spolupracujeme s předním systémovým integrátorem, abychom poskytovali agilní, škálovatelná a empatická řešení,“ uvedl Vít Horký, spoluzakladatel a generální ředitel Brand Embassy.
Zdroj: ČTK, Brand Embassy
