Operátor slibuje, že nový internetový portál pro zákazníky bude rychlejší, stabilnější a bude poskytovat podrobnější a přehlednější údaje o zákaznickém účtu.
Vodafone „samoobsluhu“ spouští pár dní poté, co redesignoval hlavní webové stránky.
Veškeré požadavky, které zákazníci mohou řešit v prodejnách, či na zákaznické lince, mohou díky Internetové Samoobsluze provést i z domova, tvrdí operátor.
Zákazníci na novém portálu uvidí veškeré své aktivní služby a s nimi spojené měsíční poplatky. Kromě přehledu a vyúčtování, zde budou moci své služby také uhradit.
„Nová Samoobsluha neprošla jen kosmetickou úpravou a grafickým redesignem, ale komplexní proměnou. Zefektivnili jsme systémy i procesy a posílili tým vývojářů,“ popsal hlavní charakteristiky v tiskovém oznámení Peter Baláž, manažer on-line péče o zákazníky Vodafonu.
Zdroj: Vodafone
