e-tail

E-shop ve spolupráci se Škoda Auto spouští službu doručování objednávek do kufrů vozidel. Pilotní projekt podle Alzy nabízí další alternativu bezkontaktního doručení zásilek, při kterém zákazníci nemusejí čekat na kurýra doma.

Všechny internetové obchody využívající platební bránu ComGate nyní dostanou možnost zařadit odloženou platby Mall Pay do svého platebního mixu.

Mezi ambice Balíkobotu patří vytvořit mezi boxy obdobnou platformu, jakou vybudoval mezi e-shopy, dopravci a téměř všemi předními ERP systémy.

Alza.cz v nedávné době nechala provést audit všech slev nabízených v českém e-shopu v rámci včera spuštěné akce Black Friday. Zároveň zavedla nová pravidla pro určování původní ceny.

Podle Mallu může být online prodej pro prodejce, kteří za běžných okolností ve větším spoléhají na své kamenné provozovny, záchranou. Proto urychluje vstup na marketplace a dočasně odpouští poplatky za připojení.

Více než dvě pětiny uživatelů, kteří nakupují přes chytré telefony, tak činí pravidelně každý týden. Nejčastěji by uvítali zobrazování pouze relevantních položek, nebrání se ani nákupním asistentům.

Dárky zakoupené v listopadu a prosinci bude možné hromadně uhradit přes Mall Pay až v rozmezí od 10. do 20. 1. 2019. Zákazníky o tom bude informovat kampaň s názvem „Nakupte teď, plaťte až po Vánocích“.

Povánoční nápor na e-shopy se podle VSHostingu zvýšil o 28 % oproti průměrnému ročnímu provozu. Hlavní prodejní sezonou je však i nadále předvánoční období včetně Black Friday.

Průzkum odhalil, že více než polovina resellerů ve čtrnácti zemích světa nakupuje až třetinu zboží u internetových maloobchodníků. Na spolupráci s distributory pak reselleři oceňují hlavně B2B portály a školení.

Průzkum společností Twisto a Behavio Labs odhalil, že již dvě třetiny Čechů nakupují alespoň část dárků na internetu. Celkem 67 % respondentů plánuje za dárky platit kartou online, zatímco 37 % lidí stále zvažuje při nákupu alespoň jednoho dárku využít dobírku.

Studie společnosti Acomware přináší velmi pozitivní shrnutí roku 2017 a hovoří o rekordním optimismu mezi tuzemskými e-shopy, pokud jde o nejbližší budoucnost.

Společnost Acomware testovala 31 tuzemských e-shopů ohledně komunikace se zákazníkem po uzavření objednávky a také procesu vraceného zboží. Celková situace se ukázala jako velmi dobrá, některé e-shopy to však přehánějí s počtem obchodních sdělení.

Nejnovější data Českého statistického úřadu ukazují na pokračující růst podílu populace, který využívá služeb e-shopů. Alespoň jednou za rok v nich nakoupí 47 % populace, což je však stále nízké číslo ve srovnání s evropským průměrem, který činí 55 %.

Společnost Acomware připravila soubor rad pro e-shopy, které se chystají využít fenoménu Black Friday ke zvýšení svých tržeb na začátku vánoční sezóny. Podle experta Ondřeje Klegy je nejdůležitější mít jasně nastavenou strategii a nepouštět se do slev bezhlavě.

Nová služba s názvem Třetinka umožní nákup vybraného zboží za třetinu ceny, přičemž zbytek zákazník doplatí kdykoliv během následujících tří měsíců. Nejedná se přitom o spotřebitelský úvěr a zákazník nezaplatí ani korunu navíc.

Expert Elektro posiluje propojení on-line a off-line nákupů. Ve svých prodejnách zavádí zóny s dotykovými terminály, které umožní zákazníkům nakupovat i produkty, které daná prodejna nemá momentálně skladem.

Průzkum společnosti DPD ukázal na současné preference tuzemských zákazníků při výběru platebních metod a způsobu doručení zboží z e-shopů. Nejčastěji voleným způsobem platby je bankovní převod, oblíbené jsou také on-line platby kartou i nesmrtelná dobírka.

Průzkum přepravce DPD ukázal, že 51 % Čechů má zkušenosti s nákupem v zahraničním e-shopem. V tomto ohledu sice zaostáváme za evropským průměrem, současně však čeští zákazníky vykazují vysoký potenciál do budoucna.

Průzkumy agentury PPM Factum a portálu Kasa.cz ukazují, že čeští zákazníci jsou „přelétaví“ a před věrností konkrétnímu e-shopu dávají přednost ceně. Výraznou motivací k nákupu jsou slevové akce a ještě větší úspěch mají slevové kupóny, které snižují cenu již zlevněného zboží.

Na lokálním trhu IT a elektra se schyluje k velkém konsolidaci. Řetězce Datart a Euronics, stejně jako e-shopy Kasa.cz a Hej.sk se mají spojit do jednoho subjektu, který by dosahoval až 20% podílu na českém a slovenském trhu. Podmínkou je získání souhlasu obou národních regulátorů.

Alza.cz reaguje na rostoucí poptávku po autech s elektrickým pohonem a jako první tuzemský e-shop je začne prodávat přes internet. Koupě auta má být stejně rychlá a snadná jako nákup telefonu a zákazník jej bude mít druhý den v garáži.

Oblečení, kosmetika a knihy. To jsou tři nejpopulárnější druhy zboží, jak je na internetu nakupují ženy. Muži naopak na internetu nejvíce objednávají počítače a notebooky, mobily a oblečení. Celkový podíl spotřebitelů, kteří si koupili počítač, pokračuje v poklesu s tím, jak e-shopy navštěvuje stále širší veřejnost.

Změna loterijního zákona umožnila spustit on-line hru, ve které mohou spotřebitelé hrát o ceny pomocí žetonů získaných nákupem v partnerských e-shopech. Otcem projektu je Lukáš Vršecký, bývalý šéf B2B oddělení v Alze.

Klienti banky budou moci využít rozšíření platební brány, které bude odesílat údaje o proběhlých platbách na servery Finanční správy. E-shopy, kterých se týká druhá vlna EET, tak podle ČSOB splní svou zákonnou povinnost.

Komise má k dispozici výsledky roční studie, která potvrdila její podezření, že jednotnému digitálnímu trhu stojí v cestě překážky v podobě smluvních restrikcí. Zažíváte je také?

V reakci na rostoucí význam polského trhu, který se pro Alibabu stal nejdůležitějším v regionu východní Evropy, zde chce Alibaba Group v roce 2017 otevřít oficiální pobočku.

Společnost RTB House okomentovala tři nejčastější mýty o retagetingových nástrojích a jejích poskytovatelích. E-shopy mohou retargeting využít k dosažení hmatatelného zlepšení výsledků, ale napřed se musí pořádně podívat, jak funguje.

Po výsledcích průzkumu společnosti Seznam.cz se nemůžeme opět nezeptat - už má váš e-shop mobilní verzi?

Výzkum společnosti GfK si dal za úkol ověřit obecně tradované motivace spotřebitelů, podle kterých se rozhodují mezi nákupem on-line a off-line. Výsledky ukázaly, že důvody, které vedou k rozhodnutí pro e-shop, nebo pro kamenný obchod, se leckde překrývají.

Projekt je postaven na moderních analytických nástrojích, které zpracují chování uživatele, srovnají je s nabídkami inzerentů a prostřednictvím bannerů uživateli „přihrají“ cílenou nabídku např. zboží v e-shopu.