e-shop

České e-shopy, které zanedbávají optimalizaci vyhledávání, se připravují o 20 až 40 % potenciálních zisků. Zákazníci nakupující skrze vyhledávání totiž mají až pětkrát vyšší konverzi než ti, kteří produkt na e-shopu najdou jinými způsoby.

V e-shopech plánuje vánoční dárky pořizovat 60 % Čechů. Zhruba čtyři procenta všech předvánočních nákupů v internetových obchodech budou podle Shoptetu na splátky.

Největší podíl na celkovém obratu e-commerce si v první polovině roku 2020 udržela elektronika, a to s 32 %. Online platby kartou s podílem 32 % podle Shoptetu překonaly dobírku a více než polovina objednávek přišla z mobilních zařízení.

E-shop v roce 2019 zvýšil tržb o 13 % na 4,5 miliardy Kč. Nejrychleji rostoucí kategorií byla televize a video, dvouciferným tempem rostly i audio a gaming. Nejúspěšnějším dnem z hlediska tržeb bylo Black Friday.

Doposud neznámou technikou web skimmingu bylo ohroženo na dvě desítky e-shopů. Útočníci se snaží dostat k platebním údajům uživatelů prostřednictvím přesměrování dat na oficiální účty Google Analytics.

Nový koncept podle Shoptetu sníží náklady na vývoj e-shopu na míru až na desetinu. V rámci jedné ceny totiž nabízí podobné výhody jako u standardizovaných řešení spolu s možností individuální tvorby e-shopu.

Tři pětiny Čechů si myslí, že bezpečnost e-shopu nebo platební brány nejlépe zajišťuje dvoufázové ověření platby. Naopak logo renomované společnosti umístěné na stránce je zárukou bezpečnosti jen pro 11 % respondentů.

Průzkum Heureky navíc naznačuje, že drtivá většina Čechů má s nákupy přes internet pozitivní zkušenost a plánuje v nich pokračovat i po skončení výjimečné situace související s pandemií koronaviru.

Z hlediska demografie jsou vůči obchodníkům o třetinu důvěřivější muži a generace 18-26 let svěří své údaje internetovému portálu o 30 % častěji než nejstarší skupina 54-65.

Podle zjištění Mall Pay roste kvůli koronavirovým opatřením využívanost odložené platby. Zajímavostí je, že noví zákazníci, kteří si online přišli nakoupit jen kvůli koronaviru, ji využili dvojnásobně častěji než za běžné situace.

V zakládání internetových obchodů převažují muži oproti ženám, jejich podíl činí 63 %. Nové e-shopy nejčastěji prodávají oblečení a doplňky, nejprodávanějšími produkty na internetu však podle Shopsysu zůstává spotřební elektronika.

Firma v roce 2019 evidovala obrat ve výši 150 milionů Kč, což je oproti roku 2018 nárůst o 44 %. Na platformě Shoptetu vloni vzniklo 6 500 nových e-shopů, aktuálně řešení využívá přes 19 tisíc internetových obchodů v ČR.

Na vánoční sezonu se připravuje více než polovina e-shopů na českém a slovenském trhu. Nejčastěji provádí performance testy a navyšují kapacity serverové infrastruktury.

Z čínských e-shopů nakupuje 40 % českých uživatelů, z evropských pak 26 %. Nejběžnějším zařízením pro online nákupy je stále notebook, spotřebitelé ovšem stále častěji používají i mobilní telefon.

Obrovské slevy podle zahraničního vzoru se podle Shoptetu ani letos nekonají. Společnost odhaduje, že velké e-shopy nabídnou slevy kolem 35 %, malé internetové obchody v průměru dokonce jen 16 %.

Útrata na e-shopech bude na černý pátek zhruba o 250 % vyšší oproti dlouhodobému průměru. Výprodejovou akci plánuje využít přibližně 450 000 Čechů, nečastěji utratí kolem 900 Kč.

E-shopy, které spustí slevové akce jen na Black Friday, mohou očekávat až desetinásobně vyšší návštěvnost. Aby provozovatelé měli jistotu, že se servery nezhroutí, měli by důkladně prozkoumat serverovou infrastrukturu svých e-shopů.

Celkem 24 % českých malých a středních podniků prodává své výrobky a služby online, což je více než průměr všech 28 členských států EU (17 %). Výrazným celosvětovým trendem je nakupování přes sociální sítě.

Čtyři pětiny českých a slovenských e-shopových agentur operují s vlastními platformami, často však zastaralými, do kterých v následujících pěti letech plánují investovat v součtu téměř dvě miliardy korun. To se může promítnout do cen produktů v e-shopech.

Přes internet nejčastěji nakupují elektorniku, módu a drogerii. Průzkum také odhalil, že Češi upřednostňují služby přepravců, z jednotlivých firem vede PPL a Zásilkovna.

Podle PayPalu by se e-shopy měly přizpůsobit požadavkům generace Z, umět využívat potenciálu sociálních sítí a nejnovějších technologií i dbát na dodržování ochrany citlivých údajů.

Lion Mobil je provozovatelem e-shopů s chytrými telefony čínské produkce. Skupina iKiwi převzala kompletní strukturu internetových obchodů včetně jejich zázemí v Číně.

Společnost za poslední dva roky eviduje nárůst obratu z necelých 24 milionů na více než 45 milionů. Za růst vděčí zejména zvýšení efektivity práce, většímu rozsahu zakázek a externímu financování.

Průzkum odhalil, že majitelé českých e-shopů vidí letošní rok optimisticky. Přes čtyři pětiny dotázaných očekávají růst tržeb, zbývajících 15 % přinejhorším stagnaci. Často je ale tíží nedostatek kapitálu potřebného k dalšímu rozvoji.

Přestože popularita osobních odběrů výrazně roste, kupující si i nadále nečastěji nechávají doručovat zboží domů. Trendem do budoucna bude stále přesnější dodání objednávky.

Většina z 242 agentur sídlí v České republice, nejvíce v Praze. Zhruba polovina firem má roční obrat do 5 milionů Kč, najdou se však i takové, jejichž roční obrat překonává hranici 60 milionů Kč.

Průzkum společnosti IDC pro DXC Technology odhalil, že téměř dvě třetiny zákazníků i nadále raději nakupují spotřební zboží v kamenných prodejnách. Průzkum rovněž naznačil, že možnost doručení zboží do druhého dne nemá zásadní vliv na to, kde spotřebitel zboží nakonec nakoupí.

Obrat e-shopu Alza.cz vloni vyrostl o 19,3 % na 25 miliard Kč bez DPH. V České republice se obrat zvýšil o 21 %, na Slovensku o 15 %. Mezi nejsilnější segmenty patřily notebooky, mobilní telefony či počítačové komponenty.

Povánoční nápor na e-shopy se podle VSHostingu zvýšil o 28 % oproti průměrnému ročnímu provozu. Hlavní prodejní sezonou je však i nadále předvánoční období včetně Black Friday.

Podle dat českého cashbacku Plná peněženka mělo poslední čtvrtletí 2018 opět dva nákupní vrcholy: Black Friday a období mezi bronzovou a stříbrnou nedělí. Dva týdny před Štědrým dnem Češi utratili na e-shopech o 35 % více než jindy během roku.