Ipsos

Ačkoli si české firmy uvědomují, že musí modernizovat své fungování, k naplnění cíle EU mají podle SAPu ještě dlouhou cestu.

Polovina oslovených (48 %) nakoupí dárky kombinovaně v obchodech a na e-shopech, čtvrtina naopak zejména v obchodech. Pět procent Čechů však letos nebude dárky pořizovat vůbec.

Čtvrtina Čechů chce více nakupovat v kamenných prodejnách, aby je podpořila. Češi ale budou více šetřit – úspory v uplynulém roce klesly u 30 % respondentů, přičemž nejvíce koronavirová pandemie finančně zasáhla lidi s nižším vzděláním.

Jelikož vládní nařízení ohledně uzavření maloobchodu se dotklo zhruba desetiny výdejních míst GLS, přepravce v rámci příprav na pravděpodobně rekordní sezonu pokračuje v otvírání nových ParcelShopů.

Tři pětiny Čechů si myslí, že bezpečnost e-shopu nebo platební brány nejlépe zajišťuje dvoufázové ověření platby. Naopak logo renomované společnosti umístěné na stránce je zárukou bezpečnosti jen pro 11 % respondentů.

Z hlediska demografie jsou vůči obchodníkům o třetinu důvěřivější muži a generace 18-26 let svěří své údaje internetovému portálu o 30 % častěji než nejstarší skupina 54-65.

Přes internet nejčastěji nakupují elektorniku, módu a drogerii. Průzkum také odhalil, že Češi upřednostňují služby přepravců, z jednotlivých firem vede PPL a Zásilkovna.

Více než čtvrtina (28,6 %) respondentů průzkumu uvedla, že služby ParcelShopů využívá. GLS v této souvislosti plánuje dále rozšiřovat síť výdejních míst, do konce roku jich chce mít v ČR na pět set.

Více než polovina manažerů a ředitelů českých průmyslových podniků považuje Průmysl 4.0 za důležitý. Za největší překážku zavádění inovací považují vysokou finanční náročnost a nedostatečnou kvalifikaci svých zaměstnanců, nejvíce se věnují IT a digitalizaci.

Podle průzkumu agentury Ipsos jsou Češi při nákupech konzervativní. Necelá polovina Čechů zná technologie jako QR kódy či skenování v průběhu nákupu, reálnou zkušenost s nimi však má jen pětina dotázaných. Ještě hůře dopadly samoobslužné kiosky, které někdy vyzkoušelo jen 12 % lidí.

Nedávný výzkum konzultační společnosti Acomware realizovaný ve spolupráci s agenturou Ipsos odhalil negativní vliv reklamace, byť korektně vyřízené, na věrnost zákazníka danému e-shopu. Především však potvrdil, jak velkou roli v dnešní době hrají ROPO efekt a multichannel.

Pouze jedna z deseti lokálních firem ví o pokutách, které mohou padnout při nedodržení požadavků Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos.

Nositelná elektronika tzv. wearables má dnes podle názoru českých internetových uživatelů hlavní přínos pro zdravý životní styl a sport. Marketingové využití si teprve hledá cestu.

Průzkum společností PayPal a Ipsos ukázal, že on-line nakupování pomocí tabletů a chytrých telefonů sice není příliš rozšířené, ale počet takových transakcí globálně roste až třikrát rychlejším tempem než celkový trh elektronické komerce.

Rozsáhlý průzkum agentury Ipsos pro Acomware odhaluje, co Čechy motivuje a odrazuje od internetového nakupování.

Jakkoliv podíl značky klesá, Nokii pořád vlastní 31 % Slováků. Co víc, zároveň byla nejčastěji uváděnou značkou, kterou by si Slováci koupili, kdyby si nyní měli pořídit nový telefon.

Optimistický výhled do budoucna může stimulovat spotřebitelské chování. V mezinárodním srovnání jsou však Češi jedním z nejméně šťastných národů v Evropě a cítí se pod vysokým tlakem ohledně osobního úspěchu a výdělku.

Studie Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR odhaluje preference firem v oblasti značek notebooků a tiskáren, jejich přístup k zabezpečení citlivých dat nebo způsob řešení IT.

Objem elektronických nákupů má v ČR růst, objem mobilních transakcí rovněž. Stále však existuje několik faktorů, které zákazníky odradí.

Podle průzkumu agentury Ipsos české firmy preferují bezpečnostní software z dílny společnosti EsetT. Za bezpečnostní software v průměru utratí 40 000 Kč ročně. Jaká další zjištěn průzkum přinesl?