Hlavní navigace

Prodej bezpečnostních řešení z pohledu resellera

12. 11. 2010
Doba čtení: 2 minuty

Sdílet

 Autor:
Pokud chcete dělat práci IT prodejců dobře, musíte mít spokojené zákazníky. V tom je základ prodeje každého produktu i dobrého bezpečnostního řešení. Co ale také rozhoduje o prodejnosti?

Prodejní úspěch závisí do značné míry na přístupu výrobce softwaru a jeho prodejní podpoře.  Pro představu dávám jednoduchý příklad z praxe – dříve jsme prodávali asi z 80 % bezpečnostní řešení od AVG a doplňkově nabízeli řešení Norton. Bohužel se prodej bezpečnostní aplikace AVG neobešel bez komplikací a podpora ze strany výrobce podpora byla slabá. Tudíž jsme se rozhodli hledat jiné varianty a v další fázi začali nabízet ve větší míře Norton. Změna nebyla jednoduchá, jelikož cena produktů Norton byla trochu vyšší, ale zákazníci to akceptovali. Dnes je poměr 80:20 ve prospěch Nortonu a AVG nabízíme menšinově.

Podpora, spolehlivost a jednoduchost

Nedokážu říct ani dostatečně posoudit, které z námi prodávaných řešení je lepší, ale nedostatečnou podporu prodejců v dřívějších letech považuji za slabou stránku AVG. Naše kroky mohly být jiné, pokud by výrobce nabízel ve větší míře propagační materiály, POS vybavení do prodejen, drobné předměty pro zákazníky a především on-line podporu při komplikacích s bezpečnostním softwarem.

Z vlastní zkušenosti považuji za důležité aspekty také spolehlivost a jednoduchost při instalaci bezpečnostního softwaru. Nezavrhuji žádný program na trhu.  Osobně znám řešení AVG, Avast, Eset, Kaspersky a Norton  a v porovnání u mě zatím zvítězil výrobce Symantec. AVG se však už do prodejního kanálu a propagace obulo, takže očekáváme, že se situace může změnit.

soutez_casestudy

Pro prodejce i výrobce je v každém případě pozitivní, že se o tématu bezpečnosti hovoří stále více a zákazníci ho začínají vnímat. Pokud chce firma na trhu bezpečnostních řešení uspět, musí dodávat podporu malým i velkým prodejcům a spolehlivý, jednoduše instalovatelný produkt.


Autor proniká do tajů IT a internetu už od roku 1995. Své první zkušenosti nasbíral u PC 486 a operačního systému MS-DOS 6.2. V té době také ukončil zaměstnání mistra údržby a prošel několika pozicemi v tuzemských IT firmách. Aktuálně pracuje jako technik, prodejce a nákupčí v kamenném obchodu zaměřeném na prodej informačních technologií.

Byl pro vás článek přínosný?

Čtěte dále

Webcast: Bezpečnostní katastrofy v roce 2021 …a jak jsme se (ne)poučili
Webcast: Bezpečnostní katastrofy v roce 2021 …a jak jsme se (ne)poučili
TD Synnex spouští program IBM watsonx Gold 100, urychlí přístup partnerů k AI
TD Synnex spouští program IBM watsonx Gold 100, urychlí přístup partnerů k AI
IDC: Globální výdaje na DX se do roku 2027 vyšplhají na 4 biliony dolarů
IDC: Globální výdaje na DX se do roku 2027 vyšplhají na 4 biliony dolarů
N-able: Pro 45 % MSP je nejdůležitější udržet krok s novými technologiemi
N-able: Pro 45 % MSP je nejdůležitější udržet krok s novými technologiemi
Zažijte revoluci v cloudovém byznysu, zapojte se do distribuce Microsoft ERP Packages
Zažijte revoluci v cloudovém byznysu, zapojte se do distribuce Microsoft ERP Packages
Jak si usnadnit nákup nábytku on-line
Jak si usnadnit nákup nábytku on-line