automatizace

Podniky jdou automatizaci naproti, i tak ale většina zaměstnavatelů z oboru plánuje nabírat nové lidi.

Přínosy umělé inteligence pro byznys podle odborníků rostou a spolu s tím také investice do ní.

Z průzkumu vyplývá, že organizace v automatizaci IT činností vidí nástroj k rychlejší reakci na incidenty a produktivnější práci svých IT správců.

Mezi aktuální trendy v IT patří důraz na bezpečnostní hrozby, zefektivňování provozu či prosazování principů udržitelnosti.

Firmy odhadují, že umělá inteligence se u nich zabydlí v podobě chatbotů či v oblasti designu produktů a zákaznické zkušenosti.

Slack odhalil, že automatizací opakujících se činností lze ušetřit až 3,6 hodiny týdně. To představuje 130 hodin ročně, tedy celý jeden pracovní měsíc.

Jak si zajistit lepší konkurenceschopnost, efektivitu a produktivitu práce? Automatizujte, radí Robbie Kearns ze Salesforce.

Společnosti dostatečně nevyužívají příležitosti k podpoření produktivity zaměstnanců, například pomocí umělé inteligence a automatizace, jež mohou zefektivnit opakující se a časově náročné úkoly.

Šéf IBM očekává, že zavádění umělé inteligence bude mít v následujících pěti letech dopad na nejméně 7 800 pracovních míst ve firmě.

Do kol zákaznického servisu díky pokrokům v konverzační AI a automatizaci vstupují strojoví zákazníci.

Firmy se musí přizpůsobovat rostoucím očekáváním zákazníků, novým technologiím a nejistému ekonomickému prostředí.

Mezi hlavní přínosy automatizace jmenují produktivitu, bezpečnost a rychlejší reakce.

Společnosti šetří, což se v letošním roce projeví i v jejich prioritách.

Marcel Divín z Epsonu se zabývá trendy, které budou formovat pracovní prostředí v roce 2030.

Zpráva odhalila, že automatizací se zaobírá většina servisních organizací, často ve spolupráci s umělou inteligencí.

Personální tíže vede organizace k větším investicím do automatizace a dalších samoobslužných nástrojů.

Umělá inteligence si nachází cestu do kontaktních center. Zatímco v letošním roce je alespoň zčásti automatizováno 1,6 % interakcí, v roce 2026 už to bude desetina.

Firmy mohou pomocí automatizace dosáhnout vyšší efektivity. Klíčová je však i spolupráce mezi marketingovými a prodejními týmy.

Podle Salesforcu je nutné, aby se organizace více přizpůsobovaly technologickým změnám. Právě to jim umožní vytvářet automatizace a propojovat data a aplikace komplexním způsobem.

Zvyšující se nároky ze strany uživatelů a zodpovědnost za bezproblémový chod firemních sítí podle Zebry prohlubují stres administrátorů a mohou v krajním případě vést k vyšší chybovosti či fluktuaci IT personálu.

Transformační projekty v některých oblastech nabývají na intenzitě, ve střední a východní Evropě je však zbržďuje válka.

Zavedení vyšší úrovně automatizace umožní MSP poskytovatelům zbavit se časově náročných rutinních činností, více se věnovat strategičtějším úkolům IT bezpečnosti a lépe zajistit obchodní kontinuitu u svých zákazníků.

Mezi největší praktické přínosy digitalizace a automatizace podle respondentů patří snížení byrokracie, větší bezpečnost či lepší komfort.

Zpráva 2022 Connectivity Benchmark Report poukazuje na výzvy a příležitosti pro organizace, které se snaží uvolnit svá data, aby mohly vytvářet a automatizovat bezproblémový servis.

Z řešení, která ve světě už fungují, ale k nám se ještě ve větší míře nedostala, by Češi uvítali nejvíce obchody bez pokladen. Velmi vyhlížené je i 5G připojení a také sloučení všech finančních služeb do jedné.

Technický ředitel společnosti M2C s námi probral trendy v oblastech ostrahy a správy objektů, rostoucí povědomí firem o hodnotě jejich dat a vizi bezkontaktní, automatizované budoucnosti.

Firmy, které se intenzivně připravují na budounost, podle průzkumu vykazují výrazná zlepšení rychlosti inovace produktů a služeb i zapojení a udržení zaměstnanců.

Akvizice je dalším krokem IBM v rámci plánů společnosti poskytovat zákazníkům komplexní sadu automatizačních schopností založených na umělé inteligenci pro automatizaci podnikání.

Celkem 89 % lidí považuje alespoň některé z inovací poslední doby za užitečné. Pro nejvíce zákazníků je přínosná možnost platby chytrým telefonem nebo hodinkami, za užitečnou ji považuje téměř polovina lidí.

Důležité podnikové procesy závisí na stále složitějším předivu digitálních technologií, které tvoří základ pro dosažení odolnosti celé organizace. I proto je mimořádně důležité dbát na adekvátní zabezpečení a ochranu dat.